اطلب عرض سعر

تحويل الخدمة الممتازة إلى درّ إيردات أكثر

قياس الخدمة وإدارتها

لكي تنمو الأعمال حقاً، تحتاج الشركات إلى التأكد من أن ثلاثة أجزاء مهمة جداً من أعمالها تعمل بسلاسة قدر الإمكان:

  • التسويق
  • المبيعات
  • الخدمة

يجب على الشركات التي لديها عمليات سلسة واستراتيجيات تسليم من كل قسم والتي تقدم خدمة عالية الجودة، من الناحية النظرية، الاحتفاظ بنسبة أعلى من العملاء من المنافسين الذين ليس لديهم هذه العمليات المتبعة.

من خلال الاحتفاظ بمزيد من العملاء، يجب أن يتلقى عملك المزيد من الإحالات من العملاء السعداء، وهذا بدوره يعني أنك ستنمو بشكل أسرع بكثير من الشركة التي تفشل في الاحتفاظ بعملائها.

لكن كيف تقيس رضا العملاء؟ يمكن أن تساعد Nexaعلى القيام بهذا.

تعرف على المزيد حول خدمات HubSpot هنا

LOGO-NEXA

قياس الخدمة وإدارتها

يتيح التقدم التكنولوجي للشركات اليوم قياس رضا العملاء في مراحل مختلفة من علاقتهم بعملك. من خلال التعليقات الواضحة، يمكن للشركة فهم نقاط ضعفها وتحسين العمليات وزيادة رضا العملاء. فيما يلي بعض الأدوات التي نطبقها لعملائنا.

إليك بعض الأسماء التي عملنا معها وأعناها على النمو

قصص نجاح

ما نفعله في Nexa لا يمكن حصره في تمييز العلامات التجارية للشركات أو إنشاء مواقع الكترونية لها أو إدارة إحدى حملاتها للتسويق الرقمي، بل نتوصل إلى حلول إبداعية تساهم في وصول الشركات إلى أقصى طاقاتها الإنتاجية

اقرأ قصص النجاح
Quote

كانت نيكسا أول شريك لمنصة HubSpot في منطقة الخليج العربي قبل انضمامها لبرنامج الشراكة قبل 5 أعوام مضت، حيث لعبت دورًا محوريًا في تعريف المنطقة بالتسويق والمبيعات الداخلية واستعانت بخبراتها عند التعامل مع عملائها الاستراتيجيين في مجالات التكنولوجيا والعقارات والتعليم، وأهم ما ميّزها كان إمكانياتها الثابتة في تخصيص خدماتها لكي تصل إلى أمثل الحلول لتلبية احتياجاتهم. نتمنى لـِ نيكسا مزيدًا من التقدم والنجاح في منطقة الخليج.

جيتو مهتاني - مدير عام ونائب المدير التنفيذي لدى HubSpot الدولية
Quote

بدأنا رحلة العمل مع نيكسا منذ عام تقريبًا، ويا لها من رحلة، فقد اصبحنا عائلة واحدة نعمل سويًا على تحقيق أفضل النتائج باتباع منهج رائع صممته لنا. كما كان فريق إدارة الحسابات حاضرًا في كل المشاريع يعتني بالتفاصيل الصغيرة ويرد على طلباتنا الكثيرة المتعلقة بحسابنا بسرعة فائقة. وقد أضافت نيكسا أصولًا كبيرة لحملات مواقع التواصل الاجتماعي لدينا وساعدتنا بشدة على إحياء علامتنا التجارية على هذه المواقع.

جيما كارل، مديرة مواقع التواصل العالمية لدى فنادق ومنتجعات موفينبيك
Quote

أوصي بـِ نيكسا بقوة لتصميم أي موقع وتطويره، فقد تمكنوا من الخروج بتصاميم ذات مفهوم جديد وتجربة مستخدم سلسة لموقعنا دون أي أخطاء، وقد كان التفاعل رهيبًا عند إطلاقه. نأمل أن نعمل مع نيكسا مرةً أخرى في مشاريع مستقبلية.

سامويل تشارلز، مدير التسويق الرقمي لدى بيتزا اكسبريس
Quote

أحببت فريق نيكسا بأكمله، فقد دعمونا وساعدونا على اعلى مستوى، بمن فيهم رافي وآندرو! كانوا دائمًا على أهبة الاستعداد كلما احتجنا لهم، وقد أتموا العمل ببراعة وبسرعة فائقة بالرغم من أنّ حساباتنا تطلبت الكثير من العمل. إبداعهم لا يُوصف، وعملهم متقن.
نشكركم بشدة على جعل صفحاتنا ضمن الأفضل في المنطقة!

ميلروي لوبيز، مدير التسويق الرقمي لدى نوفو سينما
Quote

سعدنا بالعمل مع فريق نيكسا السنة الفائتة، فقد كانت تجربة رائعة للغاية؛ كانوا مرنين مع متطلباتنا، وموجودين دائمًا عند الحاجة إليهم، ويعملون بأقصى قدرتهم. مدّ لنا كل من أميت، وزارا، وتمارا، وجاتين، وغاري يد المساعدة في تنفيذ استراتيجيتنا الرقمية التي تتضمن خطط وسائل التواصل الاجتماعي، والحملات الرقمية، وحملات جوجل، والقائمة تطول. أبدعتم صنعًا! أتمنى لكم دوام التقدم والنجاح!

سمانثا ديسا، مديرة التسويق لدى مدرسة أربور
مستشارو النمو الرقمي

هل تفكر بالتعاون مع نيكسا؟

  • تأسست في دبي عام 2005
  • تتعامل مع أكثر من 300 عميل حالي
  • تمتلك الخبرة في أكثر من 30 قطاع مختلف ومع أهم الشركات
  • تضم أكثر من 50 متخصص في التسويق الرقمي
  • تقدم مجموعة واسعة من خدمات التسويق الرقمي
  • تضم قائمة العملاء مايكروسوفت وإنتل وبارسيلو وغيرها الكثير من الشركات المحلية
  •  تقع مكاتبنا في دبي ونيويورك ومانشستر واستراليا

حصدنا في نيكسا العديد من الجوائز القيّمة منذ نشأتنا وحتى هذه اللحظة.

diamond-badge-nexa-dubai-hubspot
MENA21-Winner-Badge1-1024x324
Nexa Digital-  2018 MENA Search Award Winners
يسرنا أن نتحدث إليك

تواصل معنا

أكمل النموذج أدناه حتى يتمكن أحد أعضاء فريقنا من التواصل معك

مكاتبنا

مكتب نيكسا الرئيسي

مكتب 1205، برج غروسفينور للأعمال،
ص. ب: 123439
تيكوم، دبي، الإمارات العربية المتحدة

 

معلومات الاتصال

هاتف: 00971554672946

البريد الإلكتروني: support@digitalnexa.com

نيكسا المملكة المتحدة المحدودة

مركز الأعمال الأولي، ويلسون بزنس بارك، مانشستر، M40 8WN

المملكة المتحدة

معلومات الاتصال

البريد الإلكتروني: support@digitalnexa.com

مكتب نيكسا مدينة نيويورك

جناح 219، شارع 126 دادلي،
جيرسي سيتي
نيويورك،
الولايات المتحدة الأمريكية

معلومات الاتصال

البريد الإلكتروني: support@digitalnexa.com

أستراليا
مكتب نيكسا في أستراليا
ملبورن 3000 ، فيكتوريا، أستراليا
معلومات التواصل:
الهاتف: 61412464707+
البريد الإلكتروني:  
تابعنا على:

ابقَ على اطلاع

اشترك في نشرتنا الإخبارية للبقاء على اطلاعٍ دائم على أحدث تصاميم المواقع والمشاريع ودراسات الحالات الجديدة.

Whatsapp