استخدمت الشركات العالمية أدوات قياس رضا العملاء مثل استبيانات صافي نتائج الترويج لسنوات عديدة. ولكن حتى وقت قريب، كانت هذه التكنولوجيا تبدو منطقية فقط لشركات التجارة المباشرة واسعة النطاق.
أما اليوم، فتتبنى شركات التجارة المباشرة أنظمة صافي نتائج الترويج للحصول على مقياس سريع لرضا العملاء من أجل فهم أداء الأعمال وللمساعدة في التنبؤ بمعدلات تجديد العميل وفرص الإيرادات المستقبلية.
لكن، لم كل هذا؟ حسنًا، الأمر بسيط للغاية. إذا كان لديك عملاء غير راضين عن الخدمة، فهناك احتمال كبير أنهم لن يجددوا أي اتفاقيات تجارية معك عند انتهاء العمل الذي يجمعكما في الوقت الراهن. لكن إذا تمكنت الشركة من اكتشاف استياء العميل مبكراً وإيجاد حلٍ للأمر، فستتاح لها الفرصة للقيام بذلك قبل فوات الأوان، أو على الأقل تحسين العمليات والنظام الضعيف الذي يضمن عدم مواجهة العملاء الآخرين لنفس المشاكل.
خدمات صافي نتائج الترويج
نجاة الأعمال في العام 2023
في عصر كوفيد-19، نجاة الشركات هو معيار نجاحها المستقبلي

يسرنا أن نتحدث إليك
تواصل معنا
أكمل النموذج أدناه حتى يتمكن أحد أعضاء فريقنا من التواصل معك
مكاتبنا
مكتب نيكسا الرئيسي
مكتب 1205، برج غروسفينور للأعمال،
ص. ب: 123439
تيكوم، دبي، الإمارات العربية المتحدة
معلومات الاتصال
هاتف: 00971554672946
البريد الإلكتروني: support@digitalnexa.com
نيكسا المملكة المتحدة المحدودة
مركز الأعمال الأولي، ويلسون بزنس بارك، مانشستر، M40 8WN
المملكة المتحدة
معلومات الاتصال
البريد الإلكتروني: support@digitalnexa.com
مكتب نيكسا مدينة نيويورك
جناح 219، شارع 126 دادلي،
جيرسي سيتي
نيويورك،
الولايات المتحدة الأمريكية
معلومات الاتصال
البريد الإلكتروني: support@digitalnexa.com
مكتب نيكسا في أستراليا
ملبورن 3000 ، فيكتوريا، أستراليا
معلومات التواصل:
الهاتف: 61412464707+
البريد الإلكتروني: support@digitalnexa.com
ابقَ على اطلاع
اشترك في نشرتنا الإخبارية للبقاء على اطلاعٍ دائم على أحدث تصاميم المواقع والمشاريع ودراسات الحالات الجديدة.