خدمات التسويق الداخلي

تغيّر النهج المتبع في تنفيذ الأعمال التجارية

تغيّر النهج المُتبع في تنفيذ وإدارة الأعمال التجارية خلال العقد الُمنصرم الماضي. قبل 10 سنوات مثلًا لم نكن نرَ أي مشكلة في ما يُعرف ب "التسويق البارد" على أمل أن يقوم الأشخاص الذين يتم اتباع هذا النهج التسويقي معهم بشراء المنتجات أو الخدمات في نهاية المطاف. اقتصرت خياراتنا في الماضي على وسائط الإعلام المطبوعة ( الصحف والمجلات) بالإضافة للإذاعة والتلفزيون أو التسويق عبر البريد الإلكترونيّ من منظور إعلانيّ؛ ولكن اختلف الأمر الآن.

اليوم، لا يرغب العملاء أن يتم اتباع هذا النهج التسويقي معهم، فهم يريدون احتلال مكانة في عمليات المبيعات، بحيث يكونون محط الاهتمام في جهودك التسويقية، فسيقومون بالوصول إليك بعد الكثير من خيارات البحث، ثم الاستعداد لاتخاذ الخطوة التالية. يُشير جوجل إلى أن العملاء اليوم يقضون 70% في عمليات اتخاذ القرارات المتعلقة بالشراء قبل وصولهم لأي مزوّد بالخدمة.

يشير الواقع إلى تغيّر طريقة تعامل العملاء مع مفهوم الشراء، بينما لا تزال بعض الشركات والأعمال التجارية تتسم بالثبات في طرق بيع منتجاتها وخدماتها. سواء أحببت ذلك أم لا؛ فإن العملاء اليوم يبحثون عبر الإنترنت عن المنتجات والخدمات التي تقوم شركتك بعرضها، بالإضافة إلى قيامهم بالبحث عن بدائل أخرى توازي ما تقدمه وذلك قبل اتخاذ قرار الشراء أو عدمه. من الضروري إذن تواجد عملك التجاري بقوّة في مرحلة البحث.

حان الوقت لتعمل بذكاء دون بذل الكثير من المجهود لتحقق النتيجة التي تتطلع إليها. دعنا نقوم بمساعدتك

كيف سيقود التسويق الداخليّ لنموّ شركتك

نقدم في نيكسا خدمات التسويق الداخلي المحورية في منطقة الشرق الأوسط منذ ما يقارب الـ 10 سنوات؛ لذلك وبحكم تميّزنا في هذا المجال نستطيع مساعدة شركتك على تحقيق ما يلي:

• جذب عملاء متوقعين جدد يُمكن التنبؤ بعددهم في كل شهر
• زيادة كل من الانتشار عبر الإنترنت بالإضافة إلى عدد الأشخاص الذين يقومون بالبحث عن عملك التجاري بنسبة تصل إلى 30% خلال ثلاثة أشهر.
• التحديد، والتفاعل، والتتبع، والاهتمام بعملاء المبيعات المتوقعين الجدد لشركتك.
• رفع مكانة عملك التجاري عبر الإنترنت، بالإضافة لإثباته كهيئة راسخة في المجال.
• تعزيز سمعة أعضاء فريقك باعتبارهم قادة فكر في المجال

ما يُميّز التسويق الداخلي عن غيره من أشكال التسويق الأخرى هو القدرة على تمثيل العلاقة بين جهود التسويق المبذولة مع نتائج الأرباح المتولدة عبر علاقة خطية؛ حيث يعد قياس العائد على الاستثمار جزء رئيسي في منهجية التسويق الداخلي.

جوانب أخرى تجعل من منهجية التسويق الداخلي طريقة ناجعة:

• الجذب: يتم إنشاء المحتوى المُحسَّن لجذب الناس لعلامتك التجارية، حيث تتركز هذه المرحلة حول تعريف الناس ب "القيمة" التي يرتكز عليها عملك التجاري مع زيادة انتشار وظهور علامتك التجارية عبر الإنترنت في الوقت ذاته.
• التحويلات: المرحلة التالية المهمة هي التفاعل مع الأشخاص الذين أبدوا انجذابًا بالمحتوى الذي تقدمه. حيث سيولد عملك عملاء محتملين، يتم توجيههم في منحنى رحلة الشراء.
• الاهتمام ورعاية العملاء: تقوية الروابط الأوليّة مع كل من العملاء المحتملين و المؤكدين عن طريق تزويدهم بمحتوى ذو قيمة وزيادة التفاعل معهم، كما يعد المحافظة على النسق والصلة أمرًا مهم في فلسفة التسويق الداخلي.
• إتمام الصفقات: تصل إلى هذه المرحلة عندما يقوم العملاء المحتملين باتخاذ الخطوة الأخيرة المتعلقة بالشراء، حيث تعد المرحلة النهائية التي يهدف التسويق الداخلي لتكرارها مرارًا مع العملاء المخلصين.

دعنا نساعدك في اكتساب العملاء، مع ضمان الحفاظ على ولائهم لعلامتك التجارية.