خدمات تحسين معدل التحويل

نبذة حول تحسين معدل التحويل

التحويل هو الفرق الرئيسي بين النجاح والفشل لأي عمل تجاري عبر الإنترنت. لذلك، من الضروري أن تفهم الأنشطة التجارية عبر الإنترنت أو منصات التجارة الإلكترونية أهمية تحسين معدل التحويل وأن يكون لديها استراتيجية قابلة للتنفيذ للقيام بذلك.

ما هو تحسين معدل التحويل؟

تحسين معدل التحويل هو عملية لزيادة النسبة المئوية للزائرين إلى موقعك على الويب، وتحويل هؤلاء الزوار إلى عملاء متوقعين وعملاء فعليين. على غرار إدارة أعمال البيع بالتجزئة، يمكن للعديد من الأشخاص الدخول إلى موقعك على الويب، والتصفح، وعدم إجراء عمليات شراء، وبصفتك صاحب عمل، ستحتاج إلى تقليل هذا قدر الإمكان - وهنا يأتي دور استراتيجية تحسين معدل التحويل.

تحسين معدل التحويل هي استراتيجية توفر واحدة من أكثر الطرق فعالية لتحويل زوار موقعك على الويب إلى عملاء محتملين وعملاء يدفعون. تتضمن هذه العملية مجموعة متنوعة من الأدوات التي تُستخدم جميعها معًا لتحقيق هدف واحد - تحويل الزائرين إلى عملاء متوقعين، ويؤدي إلى عملاء يدفعون. بشكل أساسي، يتعلق الأمر بإعداد رحلة تدفع المستخدم إلى اتخاذ إجراء محدد على موقعك على الويب، سواء كان ذلك بملء نموذج عميل محتمل أو الاشتراك في رسالة إخبارية أو إجراء عملية شراء.

من خلال ممارسة تقنيات تحسين معدل التحويل، سيتمكن المتخصصون لدينا من تحديد مجالات المشاكل المحتملة على موقعك على الويب عن طريق قياس تفاعل المستخدم. ومن خلال قياس هذه البيانات وتحليلها، سنتمكن من فهم المشتري بمزيد من التفصيل، واكتساب نظرة ثاقبة لمجموعة متنوعة من سلوكيات المستخدم مثل:

• أين تخسر المبيعات على موقعك؟

• من يغادر الموقع وأين ولماذا؟
• طرق اغتنام تلك الفرص الضائعة

بمجرد إجراء هذا البحث، سنتمكن من تحديد التحديات والفرص المحتملة، مما يساعدك على تطوير الفرضيات والاختبارات لمعرفة الأساليب التي تحقق أكبر قدر من المبيعات على موقعك.

العناصر التي تشكل استراتيجية تحسين معدل التحويل

• الصفحات المقصودة: يعد تصميم الصفحة المقصودة أحد أهم عناصر استراتيجية تحسين معدل التحويل حيث إن لدى الصفحة المقصودة القدرة على صد المستخدمين أو إبقائهم على موقعك لفترة أطول. كلما زادت سهولة الاستخدام وسهولة التنقل - كلما طالت مدة بقاء المستخدمين على صفحتك وزادت فرصة استقطاب العملاء المحتملين لنشاطك التجاري.
• محتوى موقع الويب: تأكد من أن النسخة الموجودة على موقعك على الويب سهلة القراءة وغنية بالمعلومات ومفيدة. سيبقي هذا المستخدم على موقعك لفترة أطول.
• الحث على اتخاذ إجراء: تشير عبارة الحث على اتخاذ إجراء إلى دعوة المستخدمين لاتخاذ إجراء معين. يمكن أن يكون هذا أي شيء من الاشتراك في رسالة إخبارية أو إجراء عملية شراء أو تنزيل كتاب إلكتروني أو دليل إلكتروني. كلما كانت عبارة الحث على اتخاذ إجراء أقوى، زادت جودة العملاء المتوقعين.
• نماذج العملاء المحتملين: لكي يتخذ المستخدمون إجراءً محددًا، يجب أن تزودهم بنموذج، يمكنهم ملء معلوماتهم بسرعة - وهذه النماذج ضرورية للصفحات المقصودة التي تشكل جزءًا من مسار المبيعات (على سبيل المثال: تنزيل كتاب إلكتروني أو إجراء عملية شراء وما إلى ذلك). نستطيع عن طريق تحسين هذه البيانات، الحصول على بيانات مهمة مثل عناوين البريد الإلكتروني، مما يزيد قاعدة العملاء المحتملين للتواصل معهم فيما بعد - وهو ما يؤدي بالطبع إلى معدلات تحويل أعلى.

ما ورد أعلاه مجرد أمثلة قليلة لما يشكل استراتيجية فعالة لتحسين معدل التحويل. نستخدم في Nexa أفضل البرامج والأدوات للقيام بتحسين معدل التحويل لأي عمل تجاري عبر الإنترنت، حيث نعمل مع الشركات في جميع أنحاء العالم، ونخدم العملاء من مكاتبنا في دبي ومانشستر ونيويورك وملبورن.