رقمنة الموارد البشرية

جذب أفضل المرشحين لعملك

صناعة هوية إعلامية لصاحب العمل أمرٌ يتعلق بسمعته والقيمة المتصورة للموظف. لذلك، إنّ تطوير استراتيجية لصناعة هذه الهوية الإعلامية أمرُ حيوي في عصرنا الرقمي، ومتجذر في كل من وسائل التواصل الاجتماعي وتمكين الموظفين والتقييمات أونلايت، فهي لا تساعدك فقط في جذب مواهب في جعبتها كل المهارات المطلوبة ومتناسبة ثقافيًا مع مؤسستك، بل تساعدك أيضًا على إشراك تلك المواهب والحفاظ عليها.

ومع التكنولوجيا المتقدمة، والبيانات، والتعلم الآلي، والذكاء الاصطناعي، يمكنك استهداف المرشحين المناسبين لعملك. لكن استراتيجية العمل تلك لا تقتصر على التكنولوجيا فقط، بل يجب أن تشمل هوية مؤسستك، وأن تكون متكاملة في كل مستوى من مستوياتها.

سيساعدك فريق Nexa على تطوير استراتيجية مخصصة لصناعة هوية إعلامية مثالية، تشمل عملية الاكتشاف والتقديم الأولية والتوظيف والإعداد والتعلم المستمر والاحتفاظ بالمواهب، لجذب المرشحين ورعايتهم.

التكنولوجيا الرقمية أحدثت ثورة في طريقة التوظيف وإدارة الموظفين

تتجه أقسام الموارد البشرية حاليًا نحو نظامٍ تنبؤي، من خلال بناء مجموعات ومجتمعات للمواهب، تمكن الشركات من التواصل بشكلٍ فعّال، مع وجود نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لبناء العلاقات مع المرشحين والموظفين وإدارتها. لكن قد تسأل نفسك، "ما شأن نظام إدارة علاقات العملاء بالمرشحين والموظفين؟"

الإجابة تكمن في التكنولوجيا، الأتمتة، وجمع البيانات.

تحتاج إلى التكنولوجيا والبيانات والأتمتة لوضع مرشحك كأولوية خلال رحلة التوظيف بأكملها ولتسهيل التجربة عليه، ويمكنك تحقيق ذلك عبر نظام إدارة علاقات العملاء. صحيح أنّ هذا النظام يُستخدم عادةً لمراقبة العملاء المتوقعين بغرض التحويل، ولكن يمكن أيضًا استخدامه لمراقبة كيفية تفاعل المرشحين المتقدمين مع الهوية التجارية لصاحب العمل والمحتوى المقدم لهم. تقوم التكنولوجيا بعد ذلك بتقييم نتائج العملاء المحتملين وفقًا لمستوى تفاعلهم ومشاركتهم، مما يسهل على فرق الموارد البشرية تحديد المرشحين المؤهلين إلى المرحلة التالية من عملية التوظيف.

إنّ وجود مثل هذه الحلول في مكانها الصحيح، سيحسن من الهوية الإعلامية لصاحب العمل، ويحدد البنية التحتية الرقمية الضرورية لقسم الموارد البشرية على المدى الطويل، والأهم أنها ستساعدك على بناء قوة عاملة رقمية قيمة، من خلال جذب المواهب، وتصفية أفضل المرشحين، وتحسين عملية الاحتفاظ بالموظفين. فإذا اجتمعت التكنولوجيا مع صناعة الهوية الإعلامية، ستتمكن من جذب أفضل المتقدمين، وجعلهم مرشحين، ثم موظفين ملتزمين يساعدونك في تنمية عملك.

أي أنّ أنظمة إدارة علاقات العملاء تعمل على رقمنة قسم الموارد البشرية من خلال إنشاء مركز رئيسي مبسط لجميع عملياتك، وهذا يفيد الشركات في:

• إدارة البيانات: بمقدور أنظمة إدارة علاقات العملاء جمع بيانات المرشح وفرزها وتحليلها وتخزينها، فضلًا عن تقديم تقييمات وبلاغات ووثائق وملاحظات، حتى تتمكن من اتخاذ قرارات محسوبة دون الحاجة إلى القيام بمهام إدارية.
• تعزيز العلاقات: باستطاعة أنظمة إدارة علاقات العملاء بناء تجارب مخصصة لتعزيز العلاقات، تمكنك من التواصل في عملك وإنشاء روابط من شأنها بناء مصلحة راسخة طويلة الأجل.
• إدارة موقع الويب: تحتوي أنظمة إدارة علاقات العملاء على قوالب يمكن تخصيصها وتحسينها لإنشاء مواقع مخصصة لفرص العمل أو صفحات على موقع ما موجهة نحو جذب مرشحين محتملين إلى عملك.
• استهداف المواهب: تستطيع أنظمة إدارة علاقات العملاء استهداف مرشحين محتملين وجذبهم وتصفيتهم دون الحاجة إلى تدقيق الطلبات، وهو أمرٌ مفيد للغاية عند الرغبة في تعيين مرشحين بمهارات معينة.
• التوظيف: تتيح الأتمتة في أنظمة إدارة علاقات العملاء للمرشحين اتباع مسار محدد مسبقًا يوجههم خلال عملية التوظيف. كما يمكن استخدامها لتغطي جوانب مختلفة، مما يساعدك في عملية تصفية المرشحين.
• التتبع: يعد جزء التتبع أمرًا حيويًا في عملية التوظيف، حيث تقوم أنظمة إدارة علاقات العملاء بأتمتتها عن طريق متابعة سير الطلبات والمقارنة بين المرشحين بناءً على هذه الطلبات. تفيد هذه العملية الشركات والمتقدمين المؤهلين على حد سواء كونها تسمح للشركات بإشراكهم وإدارتهم بشكل فعال.
• التحليلات: تقدم أنظمة إدارة علاقات العملاء تحليلات وتقارير تغطي ثروة هائلة من المعلومات، تساعدك بدورها في فرز المرشحين بحيادية، وفهم المواهب التي لديك بشكلٍ أفضل، وتحسين تنبؤات الموارد البشرية المتعلقة بالمرشحين وأدوارهم في الشركة وأداءهم والتطلعات والاستحقاقات.
• الإعداد والتدريب: لا تستخدم الموارد البشرية أنظمة إدارة علاقات العملاء لأغراض التوظيف فحسب، بل تستخدمها أيضًا لإعداد وتدريب الموظفين الجدد بفعالية أكبر، وهذا من شأنه زيادة رضا الموظفين ومستويات الإنتاجية.

كيف لنا أن نساعدك

تمد لك نيكسا يد العون، وتقدم لك كل الأدوات والاستراتيجيات والأنظمة والمنصات لإحداث ثورة في قسم الموارد البشرية لديك، وتغيير طريقة تعيين الأشخاص وإدارتهم، وتبسيط عملياتك باستخدام الرقمنة والأتمتة، حيث تصمم لك حلولًا تنمي عملك بأداءٍ مثالي.

الخدمات الأساسية التي تقدمها نيكسا:

• التنفيذ والدمج وترحيل البيانات عبر نظام إدارة علاقات العملاء
• التوظيف
• إعداد وتأهيل الموظفين
• تدريب الموظفين
• صناعة هوية إعلامية لصاحب العمل