اطلب عرض سعر

خدمات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

نظرة عامة على خدماتنا

تعد إدارة منصات التواصل الاجتماعي للشركات أمرًا ضروريًا ونشاطًا مجزيًا للغاية يجب تنفيذه بعناية تامة؛ فهي لا تتيح إقامة علاقات وثيقة مع العملاء فحسب بل تساهم في بناء الثقة والمصداقية ونوع من الشفافية الذي لا يُكتسب إلا عبر هذا النوع من التفاعل.

تتمتع العلامات التجارية النشِطة عبر وسائل التواصل الاجتماعي بفرصة لبناء المزيد من الولاء وتحقيق الاستفادة من أعمالٍ جديدة وذلك بسبب زيادة انتشارها، كما يتواجد اليوم ملايين الأفراد على مواقع التواصل الاجتماعي في منطقة الشرق الأوسط يُصنف غالبيتهم من المستخدمين النشطين مما يتيح للعلامات التجارية فرص عظيمة هنا.

تتضمن مسؤولية إدارة وسائل التواصل الاجتماعي عمليات الإشراف على تنفيذ المحتوى ونشره، بالإضافة للتفاعل مع المستخدمين ومراقبة كافة الحسابات؛ حيث تتم هذه الأنشطة وفقًا لاستراتيجية موضوعة تتطلب توجيهات الباحثين وتصوراتهم.

تعدّ وسائل التواصل الاجتماعي إحدى نقاط الاتصال الأساسية بالجمهور التي تمتلكها العلامات التجارية؛ لذلك فإن إدارة حسابات مواقع التواصل هو مفتاح بناء العلاقة مع الجماهير وإبقاء صورة العلامة التجارية حاضرة بشكل إيجابي؛ إذن يُمكن القول أن هذا الدور يتطلب القيام بالمهام المتعددة التي تشمل عمليات التدقيق أو حتى إنشاء حسابات جديدة وتحسينها.

يجب أن يكون الفرد أو الفريق المسؤول عن تولي مهمة كهذه على دراية كاملة بالعلامة التجارية وذلك لغايات التواصل والتفاعل مع الجماهير المحتملة. تتضمن عادةً مهام هؤلاء الأفراد ما يلي:

  • إدارة المحتوى: بالرغم من أن مدير الحسابات قد لا يكون الشخص المعني بإنشاء المحتوى إلا أن وظيفته تتمثل بإدارة عملية الحصول عليه من منشئي المحتوى؛ بالإضافة لضرورة جدولته وفقًا لأنسب الأوقات والممارسات مع المحافظة على التواجد المرئي بشكل مستمر بالترافق مع متابعة نشر محتوى سريع الزوال.
  • جدولة ونشر المحتوى: نقوم في NEXA بتوظيف أدوات إدارة التواصل الاجتماعي لتشغيل العديد من الحسابات في آنٍ واحد؛ مما يضمن القدرة على تنفيذ استراتيجية التواصل الاجتماعي بدقة، بالإضافة لتوفير المزيد من الوقت للعمل على بناء علاقات عبر مجتمعات التواصل الاجتماعي والحفاظ عليها.
  • الإصغاء للجمهور: تعد مراقبة الجماهير والمنافسين عبر منصات التواصل الاجتماعي جزءًا من عمليات الإصغاء المجتمعي؛ حيث أنها الطريقة التي تُقيم المشهد والوضع الراهن لهذه الوسائل، ليس هذا فحسب بل إن الإصغاء المجتمعي يُحقق فهمًا أفضل للجماهير ورؤية شاملة لتصرفاتهم وإحساسًا بمشاعرهم، كما أنه يقيس صورة علامتك التجارية.
  • الحملات الإعلانية: يعد تفعيل وإدارة الحملات الإعلانية وفقًا للميزانية المحددة وباتجاه الجمهور المستهدف أحد الأدوار الأساسية لمدير حسابات وسائل التواصل الاجتماعي؛ حيث يتم إنشاء هذه الحملات لجذب الجماهير ودفعهم لاتخاذ الأفعال والمشاركة. تتضمن أشكال العروض الترويجية حملات أو مسابقات مدفوعة.
  • التفاعل والمشاركة: في عصرنا هذا يُعدّ الوصول للعلامة التجارية بشكل فوريّ عبر وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا من متطلبات على نجاحها؛ حيث تحتاج العلامات التجارية للمحافظة على الاتصال المتبادل بين الجماهير وتعزيزه سواء أكان علنيًا عبر المنشورات أو خاصًا عبر الرسائل المباشرة.
  • المراقبة وإصدار التقارير: نقوم أيضًا بمهمة المراقبة وإصدار التقارير حول البيانات والنتائج التي نحصل عليها من أنشطة التواصل الاجتماعي؛ حيث يتم وضع هذا بصورة متكاملة لاكتشاف الأنماط وقياس نجاح مؤشرات الأداء الرئيسية.

ابدأ العمل مع وكالة إبداعية تحظى بخبرة مرموقة في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي لمختلف العلامات التجارية الرائدة عالميًا. نحن نمتلك كافة الأدوات والتقنيات والمتخصصين الذين يساعدونك بكفاءة وسلاسة تامة على إدارة حسابات أعمالك التجارية.

هل تم إعداد شركتك للنموّ في عام 2022

وسائل التواصل الاجتماعي عام 2022

تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا فعّالًا لتعافي الشركات من تأثير كوفيد-19

اليوم، أصبح التسويق الاجتماعي والرقمي من إحدى أهم عناصر التسويق حيث تتجه العديد من الشركات من خلال هذه القنوات إلى خلق فرص أعمال جديدة تتجاوز استراتيجيات إشهار العلامة التجارية وتتخطاها إلى جذب العملاء المحتملين وأنشطة المبيعات الأخرى.

في كتابنا الإلكتروني الجديد: نقدّم لك أحدث الطرق والأساليب التي تميز كل منصة من منصات التواصل الاجتماعي، وكيف يمكن للشركات تحقيق أرباح ومبيعات من خلال تلك القنوات بالاعتماد على حملات التسويق وجذب العملاء المحتملين. قم بتحميل نسختك المجانية الآن.

حمّل الدليل الإلكترونيّ
Social Media-eBook-Mockup-1
يسرنا أن نتحدث إليك

تواصل معنا

أكمل النموذج أدناه حتى يتمكن أحد أعضاء فريقنا من التواصل معك

مكاتبنا

مكتب نيكسا الرئيسي

مكتب 1205، برج غروسفينور للأعمال،
ص. ب: 123439
تيكوم، دبي، الإمارات العربية المتحدة

 

معلومات الاتصال

هاتف: 00971554672946

البريد الإلكتروني: support@digitalnexa.com

نيكسا المملكة المتحدة المحدودة

مركز الأعمال الأولي، ويلسون بزنس بارك، مانشستر، M40 8WN

المملكة المتحدة

معلومات الاتصال

البريد الإلكتروني: support@digitalnexa.com

مكتب نيكسا مدينة نيويورك

جناح 219، شارع 126 دادلي،
جيرسي سيتي
نيويورك،
الولايات المتحدة الأمريكية

معلومات الاتصال

البريد الإلكتروني: support@digitalnexa.com

أستراليا
مكتب نيكسا في أستراليا
ملبورن 3000 ، فيكتوريا، أستراليا
معلومات التواصل:
الهاتف: 61412464707+
البريد الإلكتروني:  
تابعنا على:

ابقَ على اطلاع

اشترك في نشرتنا الإخبارية للبقاء على اطلاعٍ دائم على أحدث تصاميم المواقع والمشاريع ودراسات الحالات الجديدة.

Whatsapp