شروط تقديم الخدمة

باستخدام خدمات Nexa: موقعها على الويب digitalnexa.com وقواعد البيانات التي يمكن الوصول إليها عبر واجهة برمجة التطبيقات ("الخدمة") ، فإنك ("العميل") توافق ("الاتفاقية") على الالتزام بالشروط والأحكام التالية ("شروط خدمة").

Nexa Digital Web Design، مؤسسة في دبي، تم تشكيلها حسب الأصول بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ومسجلة في السجل التجاري في دائرة التنمية الاقتصادية بدبي بموجب الترخيص التجاري رقم: 597294، ومقرها الرئيسي في 1205 برج غروسفينير التجاري، تيكوم، صندوق بريد 123439، دبي، الإمارات العربية المتحدة

يحتفظ مزود الخدمة بالحق في تحديث وتغيير شروط الخدمة من وقت لآخر دون إشعار. تخضع أي ميزات جديدة تزيد من الخدمة الحالية أو تعززها، بما في ذلك إصدار ميزات ووظائف وأدوات وموارد جديدة، لشروط الخدمة. استمرار استخدام الخدمة بعد أي تغييرات من هذا القبيل يشكل موافقتك على هذه التغييرات. يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت على https://www.digitalnexa.com/Terms-of-service

سيؤدي انتهاك أي من الشروط أدناه إلى الإنهاء الفوري لحسابك.

تنطبق المعلومات الواردة في هذه الوثيقة على موقع الويب digitalnexa.com والمواقع الإلكترونية التي أنشأتها Nexa نيابة عن العميل.

الشروط الأساسية

• إذا كنت لا توافق، يجب عليك رفض هذه الاتفاقية والتوقف على الفور عن استخدام الخدمة. يُسمح بالوصول إلى الخدمة فقط لأولئك الذين يوافقون تماماً على شروط وأحكام اتفاقية شروط الخدمة هذه.
• أنت توافق على أن اتفاقية شروط الخدمة هذه والعلاقة بين الأطراف تخضع حصرياً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة بغض النظر عن تعارض مبادئ القانون أو الاتفاقيات الدولية. الاختصاص الحصري لأي حل نزاع هو محاكم مركز دبي المالي العالمي في دبي، الإمارات العربية المتحدة.
• يجب عليك تقديم اسمك القانوني الكامل وعنوان بريد إلكتروني صالح وأية معلومات أخرى يطلبها مزود الخدمة لإكمال عملية التسجيل واستخدام الخدمة.
• لا يمكن لمقدم الخدمة ولن يكون مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن عدم امتثالك لهذا الالتزام الأمني.
• يتعهد العميل بالحفاظ على السرية الكاملة لكلمات مرور العميل المتعلقة بالخدمة وحسابه. إذا علم العميل بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور الخاصة به أو لحساب العميل، فيجب على العميل إخطار مقدم الخدمة على الفور على support@digitalnexa.com.
• أنت مسؤول عن كل المحتوى المنشور والنشاط الذي يحدث تحت حساب موقع مؤسستك على الويب، حتى عندما يتم نشر المحتوى من قبل أفراد آخرين منحتهم مؤسستك حق الوصول إلى الخدمة.
• لا يجوز لك استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به. يجب ألا تنتهك، عند استخدام الخدمة، أي قوانين لدولة الإمارات العربية المتحدة أو ولايتك القضائية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين حقوق النشر والخصوصية).
• أنت تتعهد بعدم مضايقة أو تهديد أو إساءة أو إلحاق الضرر بمقدم الخدمة أو المستخدمين الآخرين للخدمة بأي شكل من الأشكال.

سياسة الخصوصية

يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على تفاصيل حول ممارسات الخصوصية لدينا من خلال استخدام الخدمة: https://www.digitalnexa.com/nexa-privacy-policy

الإلغاء والإنهاء

• أنت وحدك المسؤول عن إلغاء حسابك بشكل صحيح. طلب إلغاء حسابك عبر الهاتف لا يعتبر إلغاء. يجب عليك إبلاغ ممثل حسابك وحسابات Nexa برغبتك في إنهاء الحساب عبر تأكيد كتابي وموقع حسب الأصول من كلا الطرفين.
• يمكن حذف كل المحتوى الخاص بك على الفور من الخدمة عند الإلغاء. لا يمكن استعادة هذه المعلومات بمجرد إلغاء حسابك.
• إذا قمت بإلغاء الخدمة قبل نهاية الشهر الحالي المدفوع، فسيتم تفعيل الإلغاء على الفور ولن يتم تحصيل رسوم منك مرة أخرى.
• يحق لمقدم الخدمة، وفقاً لتقديره الخاص، تعليق حسابك أو إنهائه ورفض أي وجميع الاستخدامات الحالية أو المستقبلية للخدمة لأي سبب في أي وقت. سيؤدي هذا الإنهاء إلى إلغاء تنشيط أو حذف حسابك أو وصولك إلى حسابك، ومصادرة كل المحتوى في حسابك والتخلي عنه. يحتفظ مزود الخدمة بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب في أي وقت.

شروط التعديلات

• يحتفظ مزود الخدمة بالحق في أي وقت ومن وقت لآخر في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها)، بشكل مؤقت أو دائم، مع أو بدون إشعار.
• تخضع أسعار جميع الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسوم خطة الاشتراك الشهرية للخدمة، للتغيير بناءً على إشعار مدته 30 يوماً منا. يمكن تقديم هذا الإشعار في أي وقت عن طريق نشر التغييرات على موقع (www.digitalnexa.com) أو الخدمة نفسها.
• لن يكون مزود الخدمة مسؤولاً تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو وقف للخدمة.
• يقر العميل ويوافق على أن شكل وطبيعة الخدمة قد يتغيران من وقت لآخر دون إشعار مسبق للعميل لأن مقدم الخدمة يطوّرها ويحسنها باستمرار. كما يقر المتعامل ويوافق على أنه يجوز لمقدم الخدمة التوقف (بشكل دائم أو مؤقت) عن تقديم الخدمة (أو أي ميزات داخل الخدمة) للمتعامل وفقاً لتقدير مقدم الخدمة وحده، دون إشعار مسبق للعميل.

شروط معالجة المحتوى والبيانات

• محتوى مقدم الخدمة محمي بموجب حقوق الطبع والنشر. لا يحق للمتعامل نسخ، أو توزيع، أو تعديل، أو تأجير، أو استئجار، أو إقراض، أو بيع توزيع، أو إنشاء أعمال مشتقة، أو إجراء هندسة عكسية، أو إلغاء التحويل البرمجي أو محاولة استخراج رمز المصدر للخدمة أو أي جزء منها بدون ترخيص أصحاب حقوق الطبع والنشر.
• لا يطالب مقدم الخدمة بأي حقوق ملكية فكرية على المحتوى الذي تدخله أو تحمّله أو تقدمه إلى الخدمة ("بيانات العميل"). المحتوى الذي قمت بتحميله يظل ملكك. ومع ذلك، من خلال تعيين صفحاتك بحيث يتم مشاركتها بشكل عام، فإنك توافق على السماح للآخرين بمشاهدة المحتوى الذي تضيفه ومشاركته.
• لا يقوم مزود الخدمة بفحص المحتوى مسبقاً، لكن لمقدم الخدمة ومصمميه الحق (ولكن ليس الالتزام) وفقاً لتقديرهم الخاص برفض أو إزالة أي محتوى متاح عبر الخدمة، إذا اعتبر غير مقبول.
• يتعهد العميل بعدم إنشاء أو نقل أو عرض أو إتاحة أي محتوى غير قانوني أو ضار أو مهدد أو مسيء أو مضايق أو ملتوٍ أو تشهيري أو مبتذل أو فاحش أو منتهك لخصوصية الآخرين أو بغيض (بما في ذلك الفيروسات والديدان وأي رموز مدمرة أخرى).
• إذا قام المتعامل بتحميل بيانات المتعامل إلى الخدمة، فيجب أن تكون بياناته وأي معالجة لبياناته هذه متوافقة مع هذه الشروط والقانون المعمول به. من خلال تحميل بيانات المتعامل إلى الخدمة، يصرح المتعامل للمورد بمعالجة بيانات المتعامل.
• سيقوم مزود الخدمة بمعالجة البيانات نيابة عن المتعامل حتى إنهاء الخدمات وفقاً لهذه الشروط. عند الإنهاء، سيخزن مزود الخدمة بيانات المتعامل لمدة 3 أشهر في حال رغب المتعامل في إعادة فتح الحساب لاستئناف استخدام الخدمات أو لتصدير بيانات المتعامل، ما لم يأمر المتعامل بخلاف ذلك.
• يحذف مزود الخدمة أو يعيد جميع البيانات الشخصية إلى المراقب بعد انتهاء تقديم الخدمات المتعلقة بالمعالجة، ويحذف النسخ الموجودة ما لم يتطلب قانون الدولة العضو تخزين البيانات الشخصية.
• يضمن مقدم الخدمة أن الأشخاص المصرح لهم بمعالجة البيانات الشخصية قد التزموا بالسرية أو أنهم يخضعون لالتزام قانوني مناسب بالسرية. يتخذ مزود الخدمة جميع التدابير المطلوبة وفقاً للمادة 32 من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679. يتعهد مقدم الخدمة بإتاحة جميع المعلومات اللازمة للمراقب لإثبات امتثاله لالتزاماته.

شروط عامة

• استخدامك للخدمة على مسؤوليتك الخاصة. يتم تقديم الخدمة على أساس "كما هي" و "حسب توفرها".
• من بين أمور أخرى، لا يُقر مزود الخدمة ويضمن للمتعامل ما يلي:
• استخدام المتعامل للخدمة سيلبي متطلبات المتعامل؛
• سيكون استخدام المتعامل للخدمة دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمناً أو خالياً من الأخطاء؛
• ستكون أي معلومات يحصل عليها المتعامل نتيجة لاستخدامه للخدمة دقيقة وصحيحة وموثوقة ومحدثة؛
• سيتم تصحيح العيوب في تشغيل الخدمة أو وظائفها.
• يتوفر الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني وبوابة التذاكر.
• لا توجد ضمانات (بما في ذلك الجودة المرضية أو الملائمة للغرض أو التوافق مع الوصف) تنطبق على الخدمة باستثناء الحد المنصوص عليه صراحةً في الاتفاقية.
• لا يتحمل مقدم الخدمة أي مسؤولية عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر أو تبعي (بما في ذلك خسارة الربح أو فقدان البيانات أو فقدان السمعة التجارية أو السمعة التعاملية) للمتعامل والذي قد يتكبده المتعامل فيما يتعلق بالخدمة، بما في ذلك:
• الضرر الناتج عن أي تغييرات قد يقوم بها مزود الخدمة على الخدمة؛
• الضرر الناتج عن أي انقطاع دائم أو مؤقت في تقديم الخدمة؛
• الضرر الناتج عن حذف أو تلف أو فشل تخزين أي محتوى للمتعامل؛
• الضرر الناتج عن فشل المتعامل في تزويد مزود الخدمة بمعلومات حساب دقيقة؛
• الضرر الناتج عن فشل المتعامل في الحفاظ على أمان وسرية كلمة مرور المتعامل أو تفاصيل حساب المتعامل.
• لا يجوز لك تعديل الخدمة أو تكييفها أو اختراقها أو تعديل موقع ويب آخر يشير ضمنياً إلى ارتباطه بالخدمة.
• أنت تدرك أن مزود الخدمة يستخدم موردي الطرف الثالث وشركاء الاستضافة لتوفير الأجهزة والبرامج والشبكات والتخزين والتكنولوجيا ذات الصلة اللازمة لتشغيل الخدمة.
• أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدام الخدمة أو الوصول إلى الخدمة دون إذن كتابي صريح من مزود الخدمة.
• يقوم المتعامل بتعويض مقدم الخدمة، ومسؤوليه، ومديريه، وموظفيه، ووكلائه، ومرخصيه، ومورديه، ومن على شاكلتهم عن أي وجميع المطالبات والمسؤوليات والخسائر والنفقات والأضرار والتكاليف، بما في ذلك أتعاب المحاماة، الناتجة عن خرق الاتفاقية، ومن الأنشطة على حساب المتعامل.
• يجوز لمقدم الخدمة، لكنه غير ملزم بـ، إزالة المحتوى والحسابات التي تحتوي على محتوى نحدده وفقاً لتقديرنا الخاص بأنه غير قانوني أو مسيئ أو مهدد أو تشهيري أو إباحي أو فاحش أو مرفوض أو ينتهك الملكية الفكرية لأي طرف أو هذه الشروط بالخدمة.
• يوافق المتعامل على أنه يجوز لمقدم الخدمة تزويد المتعامل بإشعارات، بما في ذلك تلك المتعلقة بالتغييرات على الاتفاقية، عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو المنشورات والإشعارات في الخدمة.
• أنت تدرك أن المعالجة الفنية ونقل الخدمة، بما في ذلك المحتوى الخاص بك، قد يتم دون تشفير ويتضمن (أ) عمليات نقل عبر شبكات مختلفة؛ و (ب) التغييرات للتوافق والتكيف مع المتطلبات الفنية لتوصيل الشبكات أو الأجهزة.
• يجب عليك عدم تحميل أو نشر أو إرسال أو إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها أو رسائل نصية قصيرة أو رسائل "بريد عشوائي" من الخدمة.
• يجب ألا تنقل أي فيروسات متنقلة أو فيروسات أو أي رمز ذي طبيعة مدمرة.
• بينما يحظر مزود الخدمة مثل هذا السلوك والمحتوى على الخدمة، فإنك تدرك وتوافق على أن مزود الخدمة لا يمكن أن يكون مسؤولاً عن المحتوى المنشور على الخدمة، ومع ذلك قد تتعرض لمثل هذه المواد.
• لا يشكل فشل مزود الخدمة في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو شرط من شروط الخدمة تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم. تشكل شروط الخدمة الاتفاقية الكاملة بينك وبين مقدم الخدمة وتحكم استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين مقدم الخدمة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إصدارات سابقة من شروط الخدمة).
• تخضع الاتفاقية لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
• في حالة ترجمة الاتفاقية إلى لغة أخرى غير الإنجليزية ووجود تناقضات بين النسخة الإنجليزية والترجمة، يتم عندها اعتماد النسخة الإنجليزية.
• يتم حل أي نزاعات متعلقة بالاتفاقية عن طريق المفاوضات. إذا تعذر حل النزاع عن طريق المفاوضات، يجب حل النزاع في محكمة الدعاوى الصغيرة في مركز دبي المالي العالمي، دبي، الإمارات العربية المتحدة

يجب إرسال الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة إلى يجب إرسال الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة إلى support@digitalnexa.com

قائمة المعالجات

من خلال الموافقة على هذه الشروط، يمنح العميل مقدم الخدمة تفويضاً عاماً بالمعنى المقصود في المادة 28 (2) من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 لاستخدام المعالجات لأغراض تقديم الخدمات.

قائمة المعالجات:

• HubSpot - مواقع الويب، وإدارة علاقات العملاء، والمبيعات وخدمة التسويق والدعم في أيرلندا
• EUKhost - خدمة الاستضافة في المملكة المتحدة
• Sendgrid - إرسال واجهة برمجة التطبيقات عبر البريد الإلكتروني في المملكة المتحدة